CONDICIONES

El servicio de ambulancia aérea se considera contratado hasta que el 100% del pago queda cubierto por el Cliente, a partir de ese momento los itinerarios del servicio entran en funcionamiento.

Los costos de los servicios contratados son fijos y no tienen variaciones con la excepción de que durante el proceso del vuelo varíen las condiciones del paciente, aeropuertos, hospitales, condiciones meteorológicas, etc.

En caso de demoras no imputables a la empresa se realizarán cargos extras al Cliente por los siguientes conceptos: extensiones de servicio en aeropuertos y FBOs, tiempo de espera, pernoctas, cambio de destino o ruta.

El tiempo de vuelo es solo un estimado que se acerca al real, este puede variar de acuerdo a vientos, temperatura densidad atmosférica entre otros factores por lo que el servicio esta sujeto a condiciones meteorológicas y tráfico aéreo.

ACOMPAÑANTES DURANTE EL VUELO

Pueden acompañar al paciente hasta dos familiares sin cargo extra, esto dependiendo de la estabilidad del paciente y el tipo de vuelo que se va a realizar.

EQUIPAJE Y PERTENENCIAS

El equipaje esta limitado a una maleta de mano por persona, y esta sujeta a espacio dependiendo las condiciones del paciente.

Es responsabilidad del cliente el contenido, el cuidado y el control del equipaje así como de las pertenencias del paciente.

CARGOS POR CANELACION

En caso de cancelación de servicios por causas ajenas a Air One Ambulance, el cargo mínimo es del 50% del total del servicio, siempre y cuando la aeronave no haya despegado, en caso de haber despegado el cargo es del 100% del costo total del servicio.

Una vez contratado el servicio, cualquier cambio en fecha y/o horario por parte del cliente tendrá un cargo del 20% del costo total. Se podrán realizar cambios sin cargo siempre y cuando la aeronave no este programada para otros servicios.

PACIENTES EN ESTADO CRITICO

En el traslado de pacientes críticos (Pacientes con Ventilador) si el itinerario de la aeronave se ve modificado en tiempo, rutas o escalas debido a que las condiciones del paciente así lo requieran, El cliente deberá cubrir los gastos que esto genere debiendo otorgar una garantía del 30% del total del servicio.